Sechsfuenftel Logo red

IconSachbearbeiter Kundenbetreuung Quereinsteiger (m/w/d)

sechsfünftel GmbH

Deine Aufgaben

  • Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen überwiegend telefonisch, teilweise schriftlich
  • Beantworten der Fragen und Anliegen von Kunden zu allgemeinen Vertragsfragen
  • Kompetente und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden

Die wichtigsten Rahmenbedingungen

  • 4 Tage Homeoffice, 1 fester Team-Tag im Büro
  • Arbeitszeit montags bis freitags 7:30/8 Uhr – 16/16:30 Uhr
  • 30 Urlaubstage
  • Gehalt 2.450 Euro/Monat, ab Januar 2025 Gehaltserhöhung auf 2.700 Euro/Monat
  • Interne Aufstiegschancen zum Teamleiter und individuelle Weiterbildungen 
  • Kundenorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Im Idealfall hast du bereits erste Erfahrungen als Call-Center Agent:in, in der Kundenbetreuung, am Helpdesk oder in vergleichbaren Feldern des Dienstleistungssektors gesammelt – das ist aber kein Muss!

Wie hast du damals angefangen?
Nach einer verletzungsbedingten Pause wollte ich wieder ins Berufsleben starten. Obwohl ich branchenfremd war, haben mich die Gespräche total überzeugt und ich habe mich gleich wohlgefühlt. Die Einarbeitung war auch super und ich habe mich schnell sicher gefühlt. Fürs Homeoffice wurde mir auch sofort alles, was ich brauche, zur Verfügung gestellt. Bin echt happy, wie alles gelaufen ist! 

Welche Weiterentwicklungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bekommen regelmäßig Schulungen und Weiterbildungen. Ich startete als Kundenbetreuer und möchte gerne bald zum Teamleiter aufsteigen. Alle Teamleiter, die wir hier haben, stammen aus den eigenen Reihen, das ist super für die Zusammenarbeit und Kommunikation! 

Wie würdest du die Unternehmenskultur beschreiben?
Es wird viel Wert auf Feedback gesetzt – vor allem positives. Jeder duzt jeden, vom Chef bis zum Prakti, was den Umgang sehr locker macht. Keiner hat Angst, Dinge anzusprechen; wir reden offen und direkt miteinander. Da wir in recht kleinen Teams arbeiten, kennt jeder jeden, und Entscheidungen werden schnell und unkompliziert getroffen.

 

Du willst dich easy bewerben?

Dann ruf uns an oder schreib uns eine Nachricht.

Deine Ansprechpartnerin

Celina Fredrich

Recruiting Spezialistin & Talent Partnerin

T +49 30 680737210

+49 173 9612911 oder WhatsApp

karriere.berlin@sechsfuenftel.de