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IconSachbearbeiter Mahnwesen (m/w/d)

sechsfünftel GmbH

Deine Aufgaben

  • Betreuung von Kunden, die z. B. Abschlagszahlungen nicht gezahlt haben
  • Aktives telefonisches und schriftliches Kontaktieren der Kunden
  • Lösungsfindung mit dem Kunden gemeinsam
  • Übergabe von Fällen an das Forderungsmanagement

Die wichtigsten Rahmenbedingungen

  • 4 Tage Homeoffice, 1 fester Team-Tag im Büro
  • Arbeitszeit montags bis freitags 7:30/8 Uhr – 16/16:30 Uhr
  • 30 Urlaubstage
  • Gehalt 2.450 Euro/Monat, ab Januar 2025 Gehaltserhöhung auf 2.700 Euro/Monat
  • Interne Aufstiegschancen zum Teamleiter und individuelle Weiterbildungen 
  • Kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse

Im Idealfall hast du bereits erste Erfahrungen im Mahnwesen, in der Kundenbetreuung, am Helpdesk oder in vergleichbaren Bereichen gesammelt – das ist aber kein Muss!

Wie war dein Start hier? 
Ich bin als Mutter nach längerer Pause ins Berufsleben zurückgekehrt. Ich komme aus der Hotellerie und wusste, dass ich viele neue Dinge lernen werde und hatte Respekt davor. Aber ich war schnell beruhigt, weil die Gespräche hier so positiv und offen waren. Die digitale Schulung in der ersten Woche und die dreiwöchige Einführung vor Ort haben mir den Übergang ins Mahnwesen wirklich leicht gemacht.

Was gefällt dir an deinem Job?
Ich arbeite vier Tage die Woche von zu Hause, was mir mehr Zeit für meine Familie gibt. Telefonieren gehört zu meinen Hauptaufgaben und ich genieße den Kontakt zu vielen verschiedenen Menschen. Auch wenn es manchmal herausfordernde Kunden gibt, finde ich es spannend, gemeinsam Lösungen zu finden. Dabei muss man klar und sachlich bleiben, was eine interessante Aufgabe ist, die ich gerne annehme.

Wie würdest du die Unternehmenskultur beschreiben?
Feedback ist bei uns wichtig, vor allem das positive. Wir duzen uns alle, vom Chef bis zum Praktikanten, was für eine lockere Atmosphäre sorgt. Niemand hat Angst, Probleme oder Ideen anzusprechen; wir kommunizieren offen und direkt. Da wir in kleinen Teams arbeiten, kennt jeder jeden, und Entscheidungen werden ohne großen Aufwand getroffen.

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Deine Ansprechpartnerin

Jannat Azzam

Talent Partnerin

+49 30 680 737212

+49 173 9612923 oder WhatsApp

karriere.berlin@sechsfuenftel.de